গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

• অর্ডার ফর্মে আপনি যা দেন: নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, ডেলিভারি এলাকা এবং (ঐচ্ছিক) ইমেইল।
• আপনি ফর্ম পূরণ শুরু করে অর্ডার শেষ না করলেও লেখা তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে, যাতে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে যোগাযোগ করতে পারি।
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে: IP ঠিকানা, ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন, আনুমানিক এলাকা, আর কোন পেজ/মডেল দেখেছেন।

২. তথ্য কেন ব্যবহার করি

• আপনার অর্ডার কনফার্ম করতে কল করা, সোফা ডেলিভারি দেওয়া এবং প্রয়োজনে যোগাযোগ করতে।
• ভুয়া বা স্প্যাম অর্ডার শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• আমাদের বিজ্ঞাপন ও ওয়েবসাইট উন্নত করতে।

৩. কুকি, Facebook (Meta) ও Google

এই ওয়েবসাইটে Meta Pixel, Meta Conversions API, Google Tag Manager ও Google Analytics ব্যবহার করা হয়। এগুলো কুকি ও ব্রাউজারের তথ্য ব্যবহার করে জানতে সাহায্য করে কোন বিজ্ঞাপন থেকে মানুষ আসছে এবং অর্ডার করছে। এ কাজে আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল ও নাম এনক্রিপ্ট (hash) করে Meta-কে পাঠানো হতে পারে; সরাসরি পড়া যায় এমনভাবে পাঠানো হয় না। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন, এবং Facebook-এর "Ad Preferences" থেকে বিজ্ঞাপনের পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

• ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) শুধু ডেলিভারি কর্মী/পরিবহনের সাথে।
• উপরে বলা বিজ্ঞাপন ও পরিসংখ্যান সেবাগুলোর (Meta, Google) সাথে।
• আমরা আপনার তথ্য কারো কাছে বিক্রি করি না।

৫. তথ্য কতদিন রাখি ও আপনার অধিকার

অর্ডার ও ডেলিভারির হিসাব রাখার জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন তথ্য রাখা হয়। আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — নিচের নম্বরে কল বা হোয়াটসঅ্যাপ করুন।

৬. অর্ডার, পেমেন্ট ও বাতিলের শর্ত

• সম্পূর্ণ ক্যাশ অন ডেলিভারি — অর্ডারের সময় কোনো অগ্রিম টাকা লাগে না।
• সোফা পাঠানোর আগে আমাদের প্রতিনিধি কল করে অর্ডার কনফার্ম করবেন। সোফা রওনা হওয়ার আগে বাতিল করলে কোনো চার্জ নেই।
• ডেলিভারির সময় সোফা দেখে নিতে পারবেন। সোফায় ত্রুটি থাকলে বা অর্ডারের সাথে না মিললে গ্রহণ না করলে কোনো চার্জ নেই।
• সোফা রওনা হওয়ার পর সঠিক ও ভালো অবস্থায় পৌঁছানো সত্ত্বেও বিনা কারণে গ্রহণ না করলে গাড়ি ভাড়া বাবদ ৳৩,০০০ দিতে হবে।
• অফার মূল্য শুধু অফার চলাকালীন প্রযোজ্য।

৭. যোগাযোগ

📞 হটলাইন / হোয়াটসঅ্যাপ: 01300-775098  •  হোয়াটসঅ্যাপ-এ মেসেজ দিন

← সোফা কালেকশনে ফিরে যান